Atención al cliente
Política de devolución y reembolso
En caso de que no sea el diseño que pediste...
- Debes enviarnos la orden o el pantallazo del producto que pediste y foto del que te llegó.
- Tienes 3 días desde el momento en que se te entrega para reportar el error.
- Tardaremos de 5 a 10 días hábiles en hacer efectivo tu cambio.
- No devolvemos el dinero, hacemos el cambio por el diseño que pediste.
- Los costos de envíos y reenvíos corren todos por cuenta nuestra.
- Si es un producto personalizado siempre te vamos a enviar el diseño antes de imprimirlo para que lo apruebes.
En caso de que el producto llegue en mal estado...
- Debes reportarlo inmediatamente al momento de recibir (aconsejamos siempre abrir el producto en frente del mensajero para corroborar el estado del mismo).
- No devolvemos el dinero, hacemos el cambio por el diseño que pediste.
- Tardaremos de 5 a 10 días hábiles en hacer efectivo tu cambio.
- Los costos de envíos y reenvíos corren todos por cuenta nuestra.